AVG-rechten & Conformiteit

1 Onze AVG-toezegging

Bij Famylio beschouwen wij gegevensbescherming als een fundamenteel recht. We passen de principes van privacy by design toe en implementeren strikte maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens transparant, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt.

Onze gegevensverwerkingspraktijken respecteren artikel 5 van de AVG: wettigheid, loyaliteit, transparantie, doelbinding, gegevensminimalisering, juistheid, integriteit en vertrouwelijkheid.

2 Uw AVG-rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

1. Recht op toegang (artikel 15) — Uw persoonlijke gegevens opvragen en kosteloos ontvangen binnen 30 dagen.

2. Recht op rectificatie (artikel 16) — Onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.

3. Recht op verwijdering (artikel 17) — Verwijdering van uw gegevens aanvragen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren (\"recht om vergeten te worden\").

4. Recht op beperking van verwerking (artikel 18) — De verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.

5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20) — Uw gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat (JSON of CSV) ontvangen en naar een ander verwerkingsverantwoordelijke overdragen.

6. Recht van bezwaar (artikel 21) — Bezwaar aantekenen tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden.

7. Recht op intrekking van toestemming (artikel 7) — Uw toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerder verwerkte gegevens.

8. Rechten met betrekking tot automatische besluitvorming (artikel 22) — U bent niet onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming.

3 Hoe uw rechten uit te oefenen

Als u een van uw AVG-rechten wilt uitoefenen, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming:

E-mail: privacy@famylio.com
Per post: MOLDEREZ-CONSULT SRL, FG, Square Valère-Gille, 13 bus 5, 1050 Elsene, België

Geef alstublieft op:

— Uw volledige naam en Famylio-e-mailadres
— Een ID-bewijs (kopie van legitimatie)
— Duidelijke omschrijving van uw verzoek

We zullen uw verzoek binnen 30 dagen na ontvangst behandelen. Bij complexe of meervoudige verzoeken kunnen we deze periode met twee maanden verlengen, met kennisgeving.

Als u van mening bent dat we uw rechten niet respecteren, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

4 Gegevens die we verzamelen

Famylio verzamelt alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren. Geen commercieel tracken, geen advertentieprofiel.

Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, profielfoto (emoji).
Gezinsgegevens: namen van gezinsleden, geboortedatums, informatie over gezagsverdeling, agendagebeurtenissen, taken, belangrijke documenten.
Technische gegevens: IP-adres (logbestanden), apparaattype, browsertaal, alleen sessiecookies.
Communicatiegegevens: gezinschatberichten (opgeslagen op uw apparaten en onze servers).
Factureringsgegevens: betalingsinformatie (verwerkt door Mollie, niet lokaal bewaard).

We verzamelen nooit:

— GPS-locatiegegevens
— Contacten of kalender van de telefoon
— Foto's of video's zonder expliciete toestemming
— Gezondheidsgegevens (tenzij vrijwillig ingevoerd in Gezondheid+)
— Gevoelige gegevens volgens de AVG

5 Opslag en beveiging van gegevens

Hosting: Famylio wordt uitsluitend in Europa gehost op servers in de Europese Unie, onderworpen aan strikte gegevensbeschermingswetten.

Versleuteling: Alle gegevens in transit zijn versleuteld met TLS/SSL 1.2+. Gevoelige gegevens in de database zijn versleuteld.

Beperkte toegang: Het Famylio-team heeft alleen toegang tot uw gegevens als dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Gegevensdeling: Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor advertentiedoeleinden. Ze kunnen alleen worden gedeeld met:

— Technische onderaannemers (hosters, Mollie-betaaldiensten, e-maildiensten) — allemaal gebonden door AVG-conforme verwerkingsovereenkomsten.
— Wettelijke autoriteiten — alleen op wettelijk bevel, met kennisgeving indien wettelijk toegestaan.

Geen overdracht buiten EER: Geen persoonlijke gegevens worden buiten de Europese Economische Ruimte overgedragen.

6 Bewaarduur van gegevens

Tijdens uw actieve abonnement: uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is.

Na beëindiging van het account:

— Gebruiksgegevens: definitief verwijderd binnen 30 dagen.
— Factureringsgegevens: bewaard gedurende 7 jaar overeenkomstig Belgische en Europese boekhouding- en belastingverplichtingen.
— Verbindingslogs: verwijderd na 12 maanden.
— Geanonimiseerde gegevens: voor onbepaalde tijd voor statistische doeleinden (niet re-identificeerbaar).

Verwijderingsverzoek: U kunt verwijdering van uw gegevens op elk moment aanvragen via privacy@famylio.com, met inachtneming van wettelijke bewaarvereisten.

7 Cookies en trackers

Famylio gebruikt alleen essentiële cookies voor platformwerking:

— Sessiecookies — houden u aangemeld en beheren uw account.
— Voorkeurcookies — onthouden uw taal en weergaveinstellingen.
— Veiligheidscookies — beschermen tegen CSRF-aanvallen.

Geen reclame-, tracking- of profielcookies zonder uw expliciete voorafgaande toestemming.

Google Analytics: Famylio gebruikt geen Google Analytics. We gebruiken een privacyrespecterende alternatief of interne geanonimiseerde statistieken.

Cookietoestemming: Essentiële cookies hebben geen toestemming nodig. Voor optionele cookies zullen we u meedelen en kunt u ze weigeren.

8 Bescherming van kindergegevens (Artikel 8 AVG)

Famylio is ontworpen voor gezinnen en kan gegevens van minderjarige kinderen bevatten. We passen artikel 8 van de AVG strikt toe:

Minimale leeftijd: Toegang tot een Famylio-account is voorbehouden aan volwassenen (18+). Kinderen kunnen alleen als leden van een familieruimte worden toegevoegd onder exclusieve verantwoordelijkheid van een volwassen beheerder.

Ouderlijke toestemming: Door een minderjarig kind aan uw Famylio-ruimte toe te voegen, bevestigt u dat u het ouderlijke gezag hebt en stemt u in met verwerking van zijn/haar gegevens via het platform.

Beperkt delen: Kindergegevens worden nooit met derden gedeeld, verkocht of voor reclame gebruikt.

Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van kindergegevens op elk moment aanvragen.

9 Kennisgeving van gegevensbreuk (Artikel 33-34 AVG)

In geval van een persoonlijkgegevensinbreuk met risico voor uw rechten en vrijheden, passen we de strikte AVG-procedure toe:

1. Kennisgeving aan autoriteit: We informeren de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur na ontdekking van de inbreuk, tenzij het risico laag is.

2. Kennisgeving aan gebruikers: Bij een hoog risico stellen we u direct per e-mail en platform in kennis zonder onnodig uitstel.

3. Communicatie: Onze kennisgeving beschrijft de aard van de inbreuk, betreffende gegevens, maatregelen en uw rechten.

We houden een register bij van alle inbreuken en kunnen dit aan autoriteiten presenteren.

10 Contact & Functionaris Gegevensbescherming

Bedrijf: MOLDEREZ-CONSULT SRL
Ondernemingsnummer: NE 0842.262.084
Maatschappelijke zetel: Square Valère-Gille, 13 bus 5, 1050 Elsene, België
Algemeen e-mail: hello@famylio.com
DPO-e-mail (Privacy): privacy@famylio.com

Functionaris Gegevensbescherming: Beschikbaar voor vragen of verzoeken over verwerking van uw persoonlijke gegevens. Neem rechtstreeks contact op via privacy@famylio.com om uw AVG-rechten zonder belemmering uit te oefenen.

Gegevensbeschermingsautoriteit België: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be — Om een klacht in te dienen of advies in te winnen.